Avec des chiffres impressionnants et une croissance exponentielle, WhatsApp s’impose comme le canal marketing incontournable en 2025.

Mais encore trop de marques hésitent, pensant à tort que son adoption est complexe ou chronophage.

Nous allons voir ici qu’avec seulement trois flows essentiels, vous pouvez activer WhatsApp et profiter rapidement d’un ROI exceptionnel.

Canal star de 2024, indispensable en 2025

Depuis les débuts de Simio, nous croyons au potentiel de WhatsApp comme canal marketing. Et cette année nous a encore prouvé que notre pari était le bon !

Source : données clients et A/B tests clients

En un seul message, vous pouvez inclure texte, images, vidéos, boutons interactifs, liens, audios… Le tout, dans un environnement personnel et engageant pour vos clients.

Oui, les possibilités sont infinies et vous pouvez créer des campagnes complètes sur la plateforme. Mais pour ceux qui veulent la simplicité, soyez rassurés.

Vous n’avez pas besoin de vous perdre dans des dizaines de scénarios. Avec 3 flows clés, vous assurez la rentabilité de WhatsApp sans prise de tête.

Sérénité et rentabilité

3 flows reposants sur 3 briques.

• La relation client pour activer vos clients et exploiter le coté personnel de WhatsApp

• Le ROI pour la santé de votre business

• Le service client pour la satisfaction de vos clients et votre tranquillité d’esprit

1. Le flow de bienvenue (relation client)

Il est important de contacter rapidement vos optins. Vos clients vous ont donné leur numéro, ils s’attendent à être contactés.

C’est l’occasion de rappeler les valeurs de votre marque, offrir une promotion exclusive au canal WhatsApp.

Ce type de message améliore l’engagement, renforce la relation client et active rapidement vos nouveaux inscrits.

→ En quelques clics à partir de notre base de flows prêts à l’emploi, déclenchés automatiquement lorsqu’un nouvel utilisateur est optin.

2. Le flow de paiement abandonné (ROI)

Le plus rentable et le plus simple à mettre en place.
Un client qui abandonne son achat, c’est une vente perdue… sauf si vous réagissez avec un message pertinent.

Avec un message WhatsApp, vous pouvez rappeler au client ses produits, offrir une réduction ou tout simplement l’encourager à finaliser son achat.

Ça marche parce que c’est personnalisé, instantané, et que WhatsApp est le canal parfait pour ce type de rappel.

Une automatisationd de paiement abandonné, c’est en moyenne 20€ de revenu généré par conversation

→ En quelques clics à partir de notre base de flows prêts à l’emploi, déclenchés depuis un trigger Shopify.

3. Le flow de réponse automatique (service client)

À la suite de vos messages de bienvenue ou de panier abandonné, vous recevrez probablement quelques messages entrants.

Mais soyons honnêtes : beaucoup de ces messages ne sont pas de vraies questions. Il reste cependant important de vous montrer disponible et réactif sur WhatsApp. Il ne faut pas que des clients restent sans réponse.

Pour ça, configurez un message automatique qui oriente vos clients vers votre SAV actuel.

Vous pouvez également connecter Simio à Zendesk, Gorgias ou Crisp pour répondre aux demandes entrantes directement depuis votre plateforme habituelle (pas de prise de tête, on vous dit).

Ce simple automatisme garantit qu’aucune demande ne passe à travers les mailles du filet, sans surcharger votre équipe. En parallèle, votre service client reste facilement accessible pour les demandes importantes.

→ Avec un chatbot, éditable en quelques clics. La mise en place dure moins de 5 minutes.

Le flow bonus

Vous voulez aller encore plus loin ? Activez un flow post-achat.

• Fidélisez : remerciez vos clients pour leur achat et proposez-leur une offre exclusive.

• Encouragez le partage : incluez un lien de parrainage ou un code promotionnel à partager avec leurs amis.

• Réduisez les retours : fournissez des conseils ou des tutoriels sur le produit acheté.

Conclusion

Avec ces 3 flows simples à mettre en place, vous exploitez WhatsApp comme nouveau canal marketing et profitez de sa rentabilité sur le panier abandonné et de sa proximité avec le flow de bienvenue.

Chaque flow est simple et rapide à mettre en place, rentable immédiatement.

Plus aucun frein pour se lancer sur WhatsApp en 2025 !